【佛山陶瓷网】鲍杰军《全价值经营》新书发布会暨分享会

    鲍杰军《全价值经营》新书发布会暨分享会

前言

2010年，我所经营的欧神诺陶瓷推出了“宝玉”系列瓷砖，被意大利陶瓷专家称赞为世界上最美的瓷砖，也一度成为中国最贵的瓷砖。客单值少则十几万，多则几十万甚至过百万，已远远超出了当时瓷砖消费的平均水平，但顾客还是非常喜欢并愿意出高价购买。

这种现象引发了我的思考：“不求最好，但求最贵”，消费者为什么愿意花钱买贵？其中道理何在？我像发现了宝藏一般，对“商品”、“价值”、“商品价值”进行全新探索，这本书从11年就开始，起起落落，写写停停，历经7年才完稿。

2018年4月29日下午，由归然书院、樊登读书会佛山分会主办的《全价值经营》新书发布会暨分享会在佛山市创意产业园隆重举行，来自佛山各行业的企业主、创业者、企业高管及各界媒体朋友、粉丝等约200多名读者齐聚一堂，共同探讨“商品全价值经营——如何为消费过程创造价值”。

全民阅读月，多读书，读好书。发布会上，樊登读书会佛山分会会长田建华老师呼吁全民阅读，养成良好的阅读习惯，并宣布樊登读书会与归然书院结成战略联盟。

佛山欧神诺陶瓷董事长、归然书院院长也是本次新书发布会《全价值经营》的作者鲍杰军发表主题演讲，由浅入深、循序渐进地向读者揭示商品价值的奥秘和企业价值经营的规律。

重新定义商品价值的概念

何谓商品？何谓价值？鲍老师指出这本书最大的意义，是把“价值”、“商品”、“商品价值”，做了一个全新的定义。商品的传统定义是指用于交换的劳动产品。他认为，商品是为满足消费者需求企业所提供的整体解决方案。它不只是产品，还包括了消费者在消费全过程所接触到（感受到或体验到）的包括产品、服务、环境、互动等在内的一切或实或虚的东西。

例如，劳力士卖的不只是表，更是一种奢侈的感觉和自信。星巴克所声称的卖的不只是咖啡，更是一种休闲方式。商品的价值是衡量其满足特定消费者需要的程度。

建立商品价值与消费者需求的关系

商品的价值体系可以满足多种需要，对于不同的消费者或消费者在不同情境下，同样的商品也具有不同的价值。

拿“吃饭”举例，足量的饭菜满足生理需要。有机食品满足健康需求，米其林餐厅等高端饭店满足身份需求。明星作陪满足社交需求。吃顿饭，从钱少到钱多，满足不同的需要。

每个人的需求结构是不同的，可以根据每个人的消费需求创造相应的价值进行匹配，建立商品价值流模型来分析消费过程不同阶段的价值匹配方法，找出他的消费密码。

消费全过程的价值经营

在消费全过程中，消费者有五种身份：消费者、顾客、客户、用户、朋友，关注消费过程的全价值经营就是将消费者身份不断转化直至朋友的手段与方法。

鲍老师提出，在消费过程中，由于不同企业与消费者之间的沟通方式不同，消费者相对于企业的身份在转化过程中便呈现出不同的路径，从而产生不同的商业模式。

根据消费者身份转换的不同路径，可以推导出基本型路径、免费型路径、粉丝型路径、朋友圈型路径等不同的价值经营方法。

演讲结束后，与会读者与鲍老师进行了题为“商品全价值经营”学术研讨，从各自经营领域出发进行了深入而广泛地探讨，为企业的发展和实践建言献策。最后，本次发布会在热烈的签售氛围中落下帷幕。

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